Alternance - middle office

Pour notre Banque interne, nous recherchons deux alternant(e)s Middle Office au sein de notre banque interne.

Missions principales :

Accompagnement des opérations bancaires au quotidien

Renseigner les clients sur les produits et services de la Banque ou les orienter vers les équipes appropriées

Mettre en œuvre, finaliser et assurer le suivi des opérations administratives ou commerciales

Réaliser les opérations bancaires courantes

Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux du pôle

Contribution au bon fonctionnement du service

Assurer la conformité et la mise à jour des dossiers clients, produits et services : contrats, conventions, données KYC, etc.

Participer à l’édition et à l’envoi des relevés de comptes, avis d’opérations et informations réglementaires

Soutien à la gestion des produits et de la relation client

Gérer la documentation liée aux offres : signature, renouvellement, garanties…

Appuyer la relation client en relais du Front Office : entrée en relation, suivi de portefeuille, gestion des impayés…

Mettre à jour les données clients et produits dans les outils de gestion bancaire

Activités de secrétariat et d’organisation

Gérer l’accueil téléphonique et/ou physique

Participer à la mise à jour des procédures internes

Organiser et assurer le classement sécurisé des documents et conventions

Rémunération : Moins de 25 K €
Profil candidat
Niveau d'étude min.
Requis :
Bac + 4
Formation / Diplôme :
LICENCE/LICENCE PRO
Expérience Requise :
< 1 an

Étudiant(e) en formation Bac +2 ou bac +3 dans le domaine de la banque, gestion, finance ou relation client

Fort sens du service, esprit d’équipe et bonne aisance relationnelle (orale comme écrite)

Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs et à gérer plusieurs tâches en parallèle

À l’aise avec les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, outils internes)