Pourquoi rejoindre Finaxiome ?
Une équipe bienveillante, humaine et motivée
Des challenges techniques réguliers
Un environnement de travail stimulant
Des opportunités d'évolution au sein du service IT
Riche de 25 années d'expérience, Finaxiome Developpement maitrise parfaitement toutes les évolutions technologiques du marché IT et propose une gamme complète de solutions personnalisées pour la mise en oeuvre de projets informatiques destinés aux PME/PMI.
Nous savons fidéliser nos clients et répondre à leurs besoins aussi bien en termes de matériels, solutions ou services IT. Notre façon de travailler nous permet d'évoluer de façon constante afin d'acquérir de nouvelles compétences ou de renforcer celles existantes.
Notre philosophie est orientée satisfaction client, travail d'équipe bienveillant et épanouissement personnel. Votre rôle
En tant que Responsable Technique, vous aurez la charge de superviser l'ensemble de l'activité technique : management de l'équipe, pilotage des projets clients, supervision des infrastructures et maintien de la qualité de service. Vous serez le garant du bon déroulement des prestations d'infogérance, d'assistance et de projets IT
Vos missions
.Management Technique
Encadrer et animer une équipe de techniciens et administrateurs systèmes & réseaux.
Organiser les plannings, assurer les remplacements et répartir la charge de travail.
Former et accompagner vos équipes dans leur montée en compétences.
.Pilotage des services IT
Superviser les prestations d'infogérance (support N2/N3, maintenance, incidents critiques).
Veiller au respect des engagements contractuels et à la satisfaction client.
.Gestion des projets clients
Piloter les déploiements, migrations et évolutions d'infrastructure.
Contribuer à la définition des architectures techniques.
Suivre les plannings, ressources et livrables.
Relation client & reporting
Être l'interlocuteur technique privilégié des clients stratégiques.
Participer aux comités techniques et produire des rapports d'activité.
.Amélioration continue
Mettre à jour la documentation et les procédures internes.
Proposer des optimisations et outils pour renforcer l'efficacité des services.
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