Installation du matériel :
- Assurer l'installation d'un nouvel ordinateur, d'une nouvelle imprimante, .
- Veiller à l'installation des nouveaux logiciels
Réalisation de la maintenance :
- Essayer d'anticiper au maximum les pannes en sécurisant le parc informatique
- Intervenir sur la réparation des matériels et logiciels
- Assurer la mise à jour des logiciels
Assurer le support :
- Prise en compte des demandes des utilisateurs internes
-Création et gestion des tickets dans l'outil interne
-Diagnostiquer la nature des incidents, prendre en charge la résolution
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