Réceptionniste tournant sasisonnier

Description du poste


Dans le cadre de la saison, nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e), véritable ambassadeur(drice) de l’hôtel, garant(e) de la qualité de l’accueil et de l’expérience client.

Vos missions

Au sein de l’équipe réception et en lien avec l’ensemble des services de l’hôtel, vous participez activement au bon déroulement du séjour client.

À ce titre, vous serez en charge de :

* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, de leur arrivée à leur départ
* Réaliser les check-in / check-out dans le respect des procédures
* Gérer les réservations et optimiser les ventes (upsell, walk-in)
* Renseigner et conseiller les clients tout au long de leur séjour
* Traiter les demandes et les éventuelles réclamations avec réactivité
* Assurer la bonne communication avec les services étages et restauration
* Participer à la gestion administrative et à la facturation

Spécificité du poste :

* Poste tournant incluant des shifts du matin, du soir et ponctuellement de nuit

Qualifications


Votre profil

* Première expérience en réception ou en relation client appréciée
* Excellente présentation et sens du service
* Dynamisme, polyvalence et esprit d’équipe
* Capacité à gérer le stress et les priorités
* À l’aise avec les outils informatiques
* Anglais opérationnel indispensable (autre langue appréciée)

Une expérience dans un hôtel du réseau Accor est un plus.



Informations supplémentaires


Pourquoi nous rejoindre ?

* Une expérience enrichissante au sein d’un hôtel dynamique
* Un environnement formateur, idéal pour développer vos compétences
* Une équipe engagée et bienveillante
* Un emplacement privilégié sur la Côte d’Azur
* Une opportunité de rejoindre un groupe reconnu dans l’hôtellerie

Conditions

* Contrat saisonnier
* Temps plein
* Horaires tournants (matin / soir / nuit)
* Rémunération selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages :



* Prise en charge du transport quotidien
* Restaurant d'entreprise



Lieu du poste : En présentiel