Technicien support it n2 (h/f)

Actual Talent Metz recherche pour son client un Technicien Support Informatique N2 H/F dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée sur REIMS.

Informations sur le contrat :



- Localisation : REIMS



- Contrat : Intérim




- Salaire : 26 à 28k annuel brut selon profil et expérience.




- Démarrage : Début Mai



Voici les missions qui vous seront confiées:



- Assurer le support technique N1 et N2 : Prise en charge des sollicitations utilisateurs et résolution des incidents via l'outil de ticketing.



- Pilotage du cycle de vie des incidents : Qualification, diagnostic, résolution et suivi rigoureux des tickets pour garantir le respect des délais de traitement (SLA).



- Déploiement et configuration hardware : Installation, masterisation et paramétrage complet des postes de travail et périphériques associés.



- Maintien en Condition de Sécurité (MCS) : Application des correctifs, gestion des antivirus et déploiement des mises à jour de sécurité sur le parc informatique.



- Gestion et optimisation du parc IT : Inventaire, suivi des actifs (Asset Management) et maintenance préventive de l'ensemble des équipements.