L'Office de tourisme Pays Basque recherche des conseillers(ères) en séjour en CDD saisonnier (2 à 6 mois) pour ses bureaux d'Ainhoa, Arcangues, Ascain, Ciboure, Espelette, Guéthary, Saint-Pée-sur-Nivelle, Saint-Jean-de-Luz, Sare et Urrugne
Missions conseiller(ère) en séjour :
- Accueillir, conseiller et informer les visiteurs, tous modes de contacts confondus (physique, téléphonique, mail, outils numériques.) en valorisant l'image du territoire
- Réceptionner, traiter et orienter les appels téléphoniques
- Organiser le bon fonctionnement de l'espace accueil (présentoirs, rangements, documentation, gestion de stock.)
- Assurer la mise à jour des informations relatives à l'office de tourisme sur tous supports
- Réceptionner et traiter les demandes en langues étrangères reçues par tous médias (courrier, téléphone, répondeur, mèl.)
- Effectuer les opérations de comptage de la fréquentation journalière pour servir aux statistiques
- Vendre les prestations touristiques, visites guidées, la billetterie, les produits boutique, tenir la caisse .
- Prendre en charge les réclamations clients
- Contacter les hébergeurs pour vérifier les disponibilités d'hébergement
- Suivre et respecter la démarche Qualité mise en place au sein de la structure
Profil :
Niveau Bac+2
Vous parlez anglais et espagnol. La pratique du basque serait un plus
Carte de guide-conférencier fortement appréciée
Pack Microsoft Office, Internet
Curiosité professionnelle pour une connaissance parfaite de l'offre touristique du territoire
Présentation soignée, disponibilité, aisance relationnelle, rigueur et organisation, discrétion
Date limite de candidature : 30/01/2026
Conditions :
CDD saisonnier
Plusieurs postes possibles basés à Ainhoa, Arcangues, Ascain, Ciboure, Espelette, Guéthary, Saint-Pée-sur-Nivelle, Saint-Jean-de-Luz, Sare et Urrugne
Vous pourrez travailler les week-ends et jours fériés
Rémunération de base (hors majoration dimanche & jours fériés) de 1 844,26 brut mensuel - 13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté - 6 semaines de congés par an.
Merci d'envoyer votre candidature - CV et lettre de motivation en indiquant le(s) ville(s) qui vous intéresse(nt) et vos disponibilités.
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