Secrétaire technique

Missions :

Assurer le secrétariat administratif et technique du laboratoire

Assurer la réception et l'enregistrement des échantillons en toute conformité avec le système qualité du laboratoire

Activités :

- Accueil téléphonique et physique (clients et autres personnes externes).

- Aide à la gestion du courrier de BIOFAQ (réception, répartition, traitement.).

- Traitement des demandes de suivi client (envoie de rapports, gestion des contacts, réalisation de synthèse de résultats.)

- Réception des échantillons et vérification de leur conformité selon le Système Qualité du Laboratoire

- Saisie des prélèvements sur le logiciel du laboratoire

- Aide à la gestion de la filière administrative des échantillons

- Suivi logistique et suivi des échantillons à envoyer en sous-traitance sur un laboratoire filiale ou partenaire

- Prise en charge des demandes de devis et du suivi client en collaboration avec le service commercial : Réalisation de fiche client et de contrats, suivi des demandes entrantes et de leur bonne exécution

- Réalisation de reporting

- Réponse aux exigences du système qualité mis en place et participe à son amélioration

Compétences et qualités requises :

- Bac minimum

- Maîtrise des logiciels de bureautique et de comptabilité : Word, Excel

- Qualité d'écoute, aisance relationnelle.

- Autonomie, sens du travail en équipe, polyvalence et réactivité

- Certaines activités du secrétariat nécessitant des compétences particulières font faire l'objet d'une habilitation du personnel.