Technicien informatique et réseaux h/f

ANNONCE EMPLOI CDER
Technicien Informatique et réseau
Qui sommes-nous ?
CDER Investissement est une holding animatrice dynamique, engagée dans le développement et la gestion de ses filiales. Basée en Normandie, nous accompagnons nos entreprises avec une vision stratégique et une gestion rigoureuse. Nos filiales regroupent des PME opérant dans des domaines d'activités extrêmement variés, tels que la maintenance aéronautique, la construction modulaire et la métallurgie. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique et réseau pour rejoindre notre équipe et contribuer activement à notre croissance.
Pourquoi nous rejoindre ?
· Un cadre de vie agréable : Poste basé près de Rouen (76)
· Une entreprise où il fait bon travailler : Un environnement bienveillant, collaboratif et stimulant, où l'amélioration continue est une priorité.
· Un équilibre vie pro/perso : Travail hybride (présentiel/télétravail après période d'essai) et horaires flexibles.
Des missions variées et enrichissantes : Un poste clé au sein de notre structure avec une diversité de tâches qui garantissent un quotidien dynamique et motivant
MISSIONS PROPOSÉES :
Le technicien informatique et réseau est essentiel au bon fonctionnement du système d'information d'une entreprise. Il installe, configure et maintient en conditions opérationnelles les équipements informatiques.
Réception des appels et des mails des utilisateurs du SI du Groupe :
· Répondre aux appels et aux emails des utilisateurs pour fournir une assistance technique
· Enregistrer les demandes et incidents dans le système de gestion des tickets.
Prise de contrôle à distance :
· Prendre le contrôle à distance des postes des utilisateurs pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
Interventions sur site :
· Se déplacer sur les différents sites des sociétés pour installer de nouveaux PC, effectuer des maintenances sur site et gérer les petites demandes des utilisateurs.
Gestions des incidents et problème (Niveau 1 et 2) :
· Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier et deuxième niveau
· Escalader les incidents complexes au niveau 3 et suivre les tickets jusqu'à leur résolution
Gestion des demandes utilisateurs :
· Traiter les demandes de nouveaux logiciels et matériels selon les directives et les caractéristiques définies.
· Rechercher des solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Suivi et remontée des besoins :
· Remonter les besoins en logiciels et matériels des utilisateurs au Responsable Informatique.
Gestion de projets et interventions spécifiques :
· Gérer de petits projets ou des interventions techniques spécifiques
· Participer à l'achat de matériels informatiques ciblés
Gestion de l'infrastructure réseau :
· Effectuer des petits remplacements d'éléments de l'infrastructure réseau.
· Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des équipements réseau.
Rédaction de documentations :
· Rédaction de procédures et de plans techniques et fonctionnels.
PROFIL RECHERCHÉ :
Compétences requises :
Techniques :
Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et des hyperviseurs.
Connaissance des réseaux informatiques et des protocoles de communication.
Compétences en diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels.
Connaissance des équipements réseau et capacité à effectuer des remplacements et maintenances de base.
Relationnelles :
Excellente communication orale et écrite.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
Sens du service et de la satisfaction client.
Organisationnelles :
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les demandes.
Rigueur et méthode dans le suivi des tickets et des interventions.
Expérience et formation :
Diplôme de Technicien Informatique (BTS)
Motivé et rigoureux
Certifications techniques (Microsoft, Cisco, etc.) appréciées.
Nos conditions :
· Type de contrat : CDI
· Horaires : 35 heures par semaine
· Rémunération : Entre 30K et 35K€
· Déplacements ponctuels à prévoir sur les différentes filiales.
· Mode de travail hybride (présentiel/télétravail après période d'essai).
· Horaires fixes pouvant varier ponctuellement pour des interventions hors production.
Et si cette opportunité devenait la vôtre, comment postuler ?
Postulez dès maintenant pour rejoindre l'aventure, si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez envoyer votre CV à l'attention de Mme BLOT Magali : mblot@cder-invest.fr
Nous avons hâte de découvrir votre candidature !
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 30¿000,00€à3