Office manager - secrétariat h/f

Nous recherchons un(e) Office Manager capable de prendre un grand volume d'appels et faire de la saisie de commande. Disponible immédiatement à Rueil Malmaison

Vos missions

Gestion du standard téléphonique

- Réception et traitement des appels entrants (volume important quotidien)
- Qualification des demandes et orientation vers les interlocuteurs concernés
- Prise de messages fiables et suivi des rappels
- Gestion des appels clients BtoB et BtoC

Accueil et relation clients

- Accueil physique des visiteurs (clients, partenaires, prestataires)
- Gestion des demandes d'informations et suivi des dossiers
- Traitement des réclamations de premier niveau

Gestion administrative

- Saisie, mise à jour et suivi de dossiers administratifs
- Gestion du courrier (réception, tri, envoi)
- Organisation et classement des documents
- Rédaction de comptes rendus, mails et supports

Support opérationnel & coordination

- Interface entre les différents services (commercial, comptabilité, direction)
- Suivi des tableaux de bord et reporting
- Appui à la gestion commerciale (devis, facturation, suivi clients)

Office management

- Gestion des fournitures et relations prestataires
- Organisation logistique (réunions, déplacements, agendas)
- Participation à la bonne organisation des bureaux

Pré-requis

Excellente élocution et aisance téléphonique

Sens du service client et gestion des priorités

Rigueur administrative et organisation

Capacité à gérer un volume important d'appels

Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook)

La connaissance d'un ERP (type SAP) est un plus

Anglais professionnel apprécié

Profil recherché

Profil recherché

- Formation Bac à Bac +3 (administratif, gestion, commerce)
- Expérience confirmée sur un poste similaire (standard, assistanat, accueil)
- Dynamisme, fiabilité et sens des responsabilités
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € - 30000 € par an