Technicien support de proximité (h/f)

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l’assistance et la maintenance des environnements utilisateurs.

Missions :

* Support des postes de travail fixes et portables
* Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie)
* Support des solutions d’impression (individuelles et partagées)
* Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion)
* MCO et maintenance préventive des salles de réunion
* Gestion du parc informatique selon les processus en place
* Support ponctuel auprès de profils VIP

Profil

* Formation informatique ou expérience significative en support de proximité / helpdesk
* Bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs)
* À l’aise avec les équipements de téléphonie, d’impression et de visioconférence
* Sens du service client, bon relationnel et capacité à communiquer avec des utilisateurs de tous niveaux
* Autonomie, rigueur et capacité à prioriser les incidents
* Discrétion et professionnalisme, notamment lors d’interventions auprès de profils VIP