Responsable de résidences étudiante & sénior – montauban (h/f)

Vous avez l’âme d’un leader, un vrai goût pour la relation client et l’envie de piloter un établissement à fort impact humain ?

RejoignezLP Services, acteur de référence dans la gestion de résidences services, pour une aventure unique à la croisée des générations !

Nous recherchons un(e)Responsable de Résidencepour piloter deux établissements à Montauban :

* Une résidenceétudiantesous la marqueStudently
* Une résidenceséniorsous la marqueSerenly


Vous serez le véritable chef d’orchestre du site, garant du bon fonctionnement, de la performance commerciale et de la qualité de vie des résidents


Vos missions


Gestion opérationnelle & administrative

* Assurer la gestion quotidienne des deux résidences (dossiers locataires, contrats, reporting).
* Superviser l'entretien, la sécurité et la qualité d’accueil sur site.
* Gérer les plannings d’occupation, les stocks et les approvisionnements.


Management d'équipe

* Animer, encadrer et accompagner les équipes opérationnelles (réception, coordinateur de vie sociale, entretien, services).
* Organiser les rôles de chacun et garantir un bon climat de travail.


Développement commercial & relationnel

* Être l’ambassadeur·rice de LP Services localement.
* Développer les relations avec les écoles, universités, partenaires, prestataires et familles.
* Proposer des animations, événements et actions de fidélisation.


Relation client & qualité

* Garantir une expérience client exemplaire (étudiants et seniors).
* Gérer les réclamations avec diplomatie et souci du détail.
* S'assurer de la satisfaction continue des résidents.


Profil recherché

* Expérience de3 à 5 ans minimumdans la gestion d’un centre de profit (hôtellerie, résidence services, médico-social ou logement étudiant).
* Solides compétences engestion d’équipeetpilotage opérationnel.
* Excellentrelationnel, sens du service et diplomatie.
* Anglais professionnelapprécié (public étudiant international).
* À l’aise avec les outils bureautiques


Poste basé à Montauban

Démarrage souhaité : été 2025
Salaire : 3000 € brut/mois
Contrat : CDI – Statut Cadre

#J-18808-Ljbffr