📍 Région Grand Est
🏨 Hôtel 4★
📅 CDI – Prise de poste à convenir
Nous recherchons un(e) Chef de Réception pour rejoindre un hôtel 4 étoiles situé en région Grand Est.
Un poste clé au sein de l’établissement, garant de la qualité de l’accueil et de l’expérience client dès leur arrivée.
Vos missions :
• Superviser et animer l’équipe réception.
• Garantir un accueil professionnel et personnalisé à la clientèle.
• Assurer la gestion opérationnelle du front office (planning, procédures, organisation).
• Veiller au respect des standards de qualité et de service.
• Participer à l’optimisation du chiffre d’affaires (upselling, gestion des disponibilités).
• Collaborer étroitement avec les différents services de l’hôtel.
Profil recherché:
Profil recherché :
• Expérience confirmée en réception en hôtellerie 3★ ou 4★.
• Première expérience managériale appréciée.
• Sens du service, rigueur et excellente organisation.
• Bonne maîtrise des outils PMS et de l’anglais.
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