Responsable d'exploitation (h/f)

Description du poste :
Adecco recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la location de camions, un·e Responsable d'Exploitation adjoint (H/F) basé·e à Lesquin. Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI, à temps plein, avec des horaires de journée.
Vos missions seront les suivantes:***Participer en amont et en aval à la facturation clients
* Informer le responsable des opérations avant la facturation des anomalies de facturation et les rectifier après accord ;
* Relancer les clients pour obtenir les kilomètres de fin de mois ;
* Saisir informatiquement les kilomètres et/ou vérifier l'exactitude des compteurs automatiques ;
* Etablir les factures des clients après sinistre
- Optimiser la gestion des sinistres
* Traiter les règlements à l'amiable et établir les courriers nécessaires ;
* Saisir les constats en informatique ;
* Vérifier que les taux de responsabilité définis par notre courtier sont conformes à l'estimation faite préalablement en agence et informer le responsable en cas d'écart ;
* Transmettre à l'atelier la copie des constats avec les formations nécessaires (mode de refacturation) ;
* Saisir les états de travaux de l'atelier.
- Collaborer à la gestion du parc
* Envoyer les convocations aux clients.
* Prévenir la Direction de Zone des besoins en véhicules relais et/ou courte durée ;
* Effectuer les démarches nécessaires lors de vol, perte de documents ;
* Editer les listes de gestion de parc en fin de mois ;
* Analyser les mouvements et besoins du parc (listes mensuelles de gestion) ;
* Recueillir les demandes clients, faire les propositions, solutionner les problèmes spécifiques et faire face aux différentes contraintes.
- Participer à la commercialisation de la location courte durée
* Réceptionner les appels entrants ;
* En accord avec le responsable des opérations, analyser le besoin du client en termes de véhicules et lui faire une proposition commerciale adaptée ;
* Enregistrer les réservations.
- Prendre en charge la gestion administrative du personnel de l'agence
* Procéder à la saisie des éléments de paye (variables, absences, .) ;
* Préparer les dossiers administratifs d'embauche, de départ ;
* Contrôler la validité des papiers du personnel (permis, carte de résident, visites médicales,...) ;
Description du profil :
Nous recherchons un·e professionnel·le capable de diriger avec assurance et de communiquer efficacement. Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes avec adaptabilité et esprit d'équipe.
Compétences comportementales***Leadership : Inspirer et guider votre équipe vers l'excellence.
* Communication efficace : Faciliter les échanges et garantir la clarté des informations.
* Gestion du stress : Maintenir votre calme et votre efficacité en toutes circonstances.
* Résolution de problèmes : Trouver des solutions innovantes aux défis quotidiens.
* Adaptabilité : S'ajuster rapidement aux changements et aux nouvelles situations.
* Esprit d'équipe : Collaborer harmonieusement avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs.
Compétences techniques***Gestion de projet : Planifier et coordonner les activités pour atteindre les objectifs.
* Connaissance ERP : Utiliser les systèmes de gestion intégrés pour optimiser les opérations.
* Planification stratégique : Élaborer des plans à long terme pour le développement de l'entreprise.
* Analyse de données : Interpréter les informations pour prendre des décisions éclairées.
* Normes de sécurité : Assurer le respect des réglementations pour garantir un environnement sûr.
* Optimisation des processus : Améliorer l'efficacité des opérations pour maximiser la performance.
Une expérience confirmée dans un environnement similaire est appréciée, et un diplôme de niveau BAC+2 est requis.
Rémunération:
Fixe: 2300 eu brut/mois
+ 13e mois
+ 6 RTT
Horaires: 8h-12h/13h45-17h30
du lundi au vendredi
Poste à pourvoir en CDI au + vite sur Lesquin
Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à son succès.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.