CHARGE SERVICE CLIENTELE H/F
Contrat : Intérim
Motif : Accroissement d'activité
Durée : du 16/04/24 (Date pouvant être décalée) au 13/07/24
Lieu : SENLIS (60)
Rémunération : 11.65 € brut / heure + 13e mois versé mensuellement + tickets restaurants
Horaires : du Mardi au Samedi 37h / semaine
Profil : bac validé avec 2 ans d'expérience Commerciale banque / aussi ou Bac +2/3 validé avec expérience commerciale 6 mois
Notre client, acteur phare du secteur bancaire, recherche 1 Chargé de Service Clientèle H/F afin de renforcer son équipe !
MISSIONS :
1. Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients
2. Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur
3. Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients
4. Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
5. Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées
6. Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes
7. Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)
8. Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo
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