Key account manager

Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en showroom comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos espaces à Paris, à Londres et à Milan. Descriptif de poste En tant que Account Manager, vous serez garant(e) du bon déroulé de chaque opération de vente en lien direct avec la marque. Véritable ambassadeur(drice) d’Arlettie, vous veillerez à satisfaire nos clients (marques et visiteurs) chaque jour. A ce titre, vous serez en charge de : L’organisation de la vente en coordination avec la marque : Définition marketing des invitations à réaliser suivant le découpage des fichiers clients Analyse de l’offre produits Étude du positionnement prix et des segmentations produits Définition du zoning et du merchandising de l’offre Définition des objectifs de vente (taux de transformation et CA), en coordination avec la direction Brief des équipes de vente Le suivi et le pilotage de la vente : Contrôle de la bonne tenue de l’opération (zoning, merchandising, staff…) Suivi d'heure en heure des paramètres clés de la vente et écart d'objectifs (CA, visitorat, panier moyen, écoulement, marge) Mise en place de correctifs en temps réel après analyse des indicateurs de vente en accord avec la marque Proposition d’actions marketing pour optimisation des taux de transformation et du CA Reporting quotidien à la marque L’analyse des indicateurs et le reporting de la vente : Reporting des statistiques détaillées de vente à la marque Compte d'exploitation de la vente Bilan marketing de la vente Définition des axes d'amélioration Proposition d’une nouvelle opération (date de l’événement, format, lieu, taux de commissionnement) Profil Issu(e) d'une Grande Ecole de Commerce, vous justifiez d'un minimum de 3 ans d'expérience professionnelle dans le secteur du luxe/de la mode. HARD SKILLS Connaissances de l'univers de la mode et des codes du luxe et sensibilité produit Expérience dans les achats/merchandising Maîtrise de la relation clients B2B Connaissance et pratique du Retail Maîtrise des urgences propres à l'événementiel Gestion d'un compte d'exploitation Parfaite maîtrise d'Excel Français et anglais courant obligatoire SOFT SKILLS Autonomie, agilité entrepreneuriale, capacité à anticiper et proposer Rigueur, exigence et obsession du moindre détail Bon relationnel à tous niveaux Obsession du résultat Souriant, bienveillant et collaboratif Capacité à motiver les équipes