Chargé(e) d'affaires sociales

Détails de l'offre

Famille de métiers Inclusion sociale > Travail social et développement social Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Management Non Rémunération indicative Remunération statutaire + NBI 10 points + 13ème mois + regime indémnitaire C4 (IFSE 2481€ annuel + CIA) Descriptif de l'emploi Le/la chargé (e) d’affaires sociales accueille le public, identifie et qualifie la demande sociale, assure l’information de premier niveau sur les demandes d’aides sociales légales et facultatives.
Il participe au réseau intercommunal du suivi de la demande de logements sociaux.
Le/la chargé (e) d’affaires sociales participe la mise en œuvre de la politique sociale de la collectivité Missions / conditions d'exercice I. Missions du poste :

Accueillir le public, identifier et qualifier la demande sociale :
- Identifier et qualifier les demandes sociales
Identifier la nature et le degré d’urgence de la demande
Établir la différence entre la demande et le besoin réel
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services sociaux
Transmettre la demande au service social compétent

- Accompagner dans les démarches administratives
Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
Participer à l'instruction de la demande de l'usager
Donner une information sur le suivi des dossiers
Demander des pièces complémentaires
Vérifier la conformité des dossiers de demande

- Adapter son mode d’accueil au public de l’action sociale
Prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers
Adapter son mode relationnel au public concerné
Repérer les comportements à risque
Prendre les mesures appropriées en situation d’urgence
Garantir le respect des règles de confidentialité, d'éthique et de déontologie

-Médiation et négociation auprès des organismes
Permettre l'accès effectif aux droits et développer le pouvoir d'agir des personnes
Se faire reconnaître en tant que tiers référent
Faire émerger les enjeux des parties et contribuer à l'évolution de la situation

- Gestion administrative
Rédaction et mise en forme de différents dossiers en lien avec le service (commission affaires sociales, convocations, compte-rendu, plan canicule, domiciliation, obligé alimentaire, …)
Montage des dossiers d’aide sociale, aide obligatoire, aide individualisée.
Constitution du dossier d’obligation alimentaire
Suivi des tableaux de bord du service
Gestion des courriers

- Pôle logement
Informer les demandeurs de logements sociaux à l'échelle du territoire des trois Communes.
Être le garant d'une proximité avec l'habitant de chaque commune.
Uniformiser l'enregistrement des dossiers pour augmenter les chances des demandeurs.
Uniformiser l’étude des candidatures pour la pré attribution d’un logement social de façon équitable entre les demandeurs de logement
Proposer des administrés aux bailleurs sociaux

II. Données relatives au poste :

- Conditions et contraintes d'exercice
Travail en bureau – travail posté ;
Horaires réguliers

- Autonomie et responsabilité
Faible autonomie dans la mise en œuvre et l’organisation du service ;
Capacité d’initiative et de réaction dans la gestion des accueils ;
Implication administrative et juridique de son action sur les actes de la collectivité ;
Garant d’une expertise d’intervention sociale
Garant de l’image du service public

- Risques professionnels
Risques liés au travail sédentaire et sur-écran avec notamment des risques de troubles visuels et musculo-squelettiques
Risques liés à la charge mentale due au contact avec un public pouvant être en difficulté linguistique, sociale, mentale, au travail dans l’urgence et à la multiplicité des tâches managériales notamment avec une forte charge mentale, une multiplicité de tâches concomitantes, et le nécessaire respect des objectifs de délais
Exposition aux risques de contagion du fait de l’accueil du public ;
Risque ponctuel d’agressions physiques ou verbales

III.Relations fonctionnelles :

-Au sein de la commune de Le Versoud
Avec les élus de la collectivité :
Relation directe et privilégiée d’aide à la décision et de conseil au directeur du pôle solidarités éducation et jeunesse
Avec les partenaires institutionnels :
Relations privilégiées avec le bureau de la légalité
Relations suivies avec le Trésor Public
Relations suivies avec l’intercommunalité
Au sein du service unique d’accueil des demandeurs de logement : collaboration étroite avec les autres agents du service unique sans lien fonctionnel ni hiérarchique.

-Moyens mis à disposition
Un bureau équipé de matériel bureautique (ordinateur, internet, imprimante, smartphone) ;
Une plateforme métier (utilisation confirmée). Profils recherchés IV.Compétences requises :

-Formations et qualifications
Formation en carrières sociales (niveau minimum requis : Bac pros ST2S).

- Compétences professionnelles et techniques
Connaissances de la règlementation et des politiques nations dans le domaine social ;
Connaissances des politiques locales dans les domaines du social, médico-social, sanitaire ;
Maîtrise des techniques d’accueil, de médiation et de négociation.

V.Qualités relationnelles

- Capacité à être à l’écoute des autres et réceptif aux informations fournies par l’environnement de travail (écoute et communication)
-Capacité à synthétiser de façon globale et pertinente l’information disponible pour reformuler la demande (synthèse)
-Capacité à être efficace dans l’organisation des activités et à hiérarchiser les dossiers à traiter en fonction des délais imposés (organisation et gestion des priorités)
-Capacité à s’intégrer dans un ou plusieurs groupes de travail et à y apporter une contribution efficace (travail d’équipe)
-Capacité à s’adapter à des situations variées et à ajuster ses comportements en fonction des interlocuteurs (adaptabilité)

VI.Evolution possible du poste

-Modification de la demande sociale (individualisation, participation, proximité, réactivité) et accroissement de l'hétérogénéité des publics
-Évolution liée à l’évolution du territoire et notamment les modes de gouvernance et les relations entre les collectivités territoriales (territorialisation des services, développement des coopérations transversales, développement des intercommunalités, développement des partenariats et des coopérations)
-Développement des politiques publiques globales et transversales liées à de nouveaux enjeux sociaux en lien avec le développement durable : lutte contre la précarité énergétique, contre les inégalités écologiques, etc.