Responsable de boutique de prêt-à-porter (seconde main) (h/f)

En accord avec le coordonnateur textile, vous serez en charge de :
- de trouver des idées innovantes, animer la boutique pour faire croitre le chiffre d'affaire
- d'assurer la gestion financière de 1er niveau (feuilles de caisse, report des comptes, dépôt en banque).
- d'accueillir, de conseiller la clientèle, de savoir gérer les demandes et les réclamations des clients
- d'analyser les indicateurs de résultat des points de vente et déclencher des actions correctives si nécessaire
- Créer, rédiger et faire évoluer les procédures internes.
- Recherche de l'amélioration & de l'optimisation des processus => Analyse de la valeur ajoutée des tâches effectuées et propositions d'amélioration, développer la relation client-fournisseur (interne mais également externe).
- d'intégrer le salarié au sein de l'association et dans son équipe
- de former par rapport au techniques de vente, sur le matériel et sur le « savoir être »
- d'évaluer le salarié afin de le faire progresser le diriger vers l'autonomie et faciliter sa sortie vers l'emploi et/ou la formation
- de veiller à faire respecter le règlement intérieur, gérer les conflits, l'absentéisme.
- de savoir utiliser les procédures et les documents disponibles pour résoudre et faire remonter les problèmes, les incidents et les accidents.
- faire vivre les réseaux sociaux LinkedIn, Facebook.
- organiser, communiquer et animer les évènements de l'association
-la liste présentée des missions n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins de l'association