A propos de l'entreprise :
THEDRA, marque du Groupe Interaction, est le spécialiste de l'emploi en hôtellerie, restauration et événementiel au travers de ses 16 agences spécialisées.
Notre expertise dans ces domaines et notre connaissance du terrain, nous permet de vous proposer un accompagnement et une approche sur mesure.
A propos du poste :
L'agence THEDRA recherche, pour l'un de ses clients, un hôtel haut de gamme situé a La Grande Motte, un(e) Réceptionniste en CDI
Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous incarnez l'excellence de l'accueil et contribuez à offrir une expérience client d'exception.
Vos missions :
Accueil personnalisé et haut de gamme des clients, en français et par téléphone
Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out) dans le respect des standards 5?
Prise, suivi et optimisation des réservations
Renseignements et conseils sur l'hôtel, ses services et les activités touristiques locales
Gestion des encaissements et de la facturation
Contribution active à la satisfaction, à la fidélisation et à l'image de marque de l'établissement
?? Votre sens du service, votre présentation irréprochable et votre souci du détail feront toute la différence.
Profil recherché :
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