Hôte/hôtesse d’accueil (h/f/x)

Description du poste


En tant qu’Hôte/Hôtesse d’accueil, vous serez responsable d’assurer un accueil de qualité, tout en garantissant une expérience haut de gamme à notre clientèle internationale.

Responsabilités principales :

Accueil et Gestion des Réservations :

* Accueillir les clients avec professionnalisme, en français et en anglais.
* Gérer les réservations (tables, transats) et optimiser l’occupation de l’espace.
* Orienter les clients vers les bons interlocuteurs (serveurs, maître d’hôtel, etc.).
* Assurer la fluidité des entrées et sorties en période d’affluence.

Service Client :

* Répondre aux demandes des clients (horaires, prestations, événements spéciaux).
* Gérer les retours clients avec diplomatie et efficacité.

Coordination avec les Équipes :

* Travailler en étroite collaboration avec les équipes de service, de restauration et de sécurité.
* Informer les équipes des arrivées importantes ou des demandes particulières.

Gestion Logistique :

* Veiller à la propreté et à l’esthétique de la zone d’accueil.
* S’assurer du respect des protocoles de sécurité et d’hygiène.

Qualifications


Compétences requises :

* Langues : Français et anglais obligatoires, une troisième langue est un atout majeur.
* Savoir-être : Excellente présentation, aisance relationnelle.
* Adaptabilité : Capacité à gérer le stress en période d’affluence.

Expérience :

* Expérience : Minimum 1 an en tant sur un poste similaire dans un lieu haut de gamme (Souhaité).


Informations supplémentaires


Conditions de travail :

Type d'emploi : Temps plein, Extra

Horaires :

* Disponible le week-end
* Travail en journée
* Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

Dates : du 10.05.2025 au 23.05.2025