Réceptionniste polyvalent(e) f/h - les jardins de l'amirauté

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H





Votre job sera


L’accueil des clients


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Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)

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Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements

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Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle

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Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients

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Traiter les litiges clients

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Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client



La facturation et l’encaissement


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Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens

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Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

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L’entretien et le ménage


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Assurer l’ensemble des opérations d’entretien journalier de rangement et de nettoyage

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Nettoyage et désinfection des communs (couloirs, sanitaires...), chambres, infrastructures...

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Assurer la qualité de l’accueil dans les hébergements (serviettes, papiers toilettes, sacs, poubelles, lits faits...)

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Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et informer l’équipe technique

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Respecter les règles d’hygiène et de sécurité

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Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle



La participation à la gestion des inventaires


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Réaliser les états des lieux des hébergements

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Etablir l’inventaireVous êtes ?


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Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.

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A l’aise avec les outils informatiques



Vous avez ?


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Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)

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Une maîtrise de l’anglais à l’oral

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Un bon relationnel

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L’esprit d’équipe

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De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte



TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL


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CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 23/03 jusqu’au 31/10 - 35h hebdomadaire





Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap