Account development manager - cdi (h/f)

Descriptif du poste

Suite à notre rachat par House of HR, nous proposons dorénavant à nos clients un produit unique en Europe : une offre historique freelance et une offre intérim.

Notre offre d’intérim connaît une croissance à deux chiffres, et nous cherchons à renforcer notre équipe pour accélérer encore plus ce développement.

Nous recherchons activement un Account Development Manager, passionné par la relation clients, la négociation, et le développement commercial.

Contexte de l’équipe :

Tu intégreras l’équipe Commerciale et travailleras sous la responsabilité d’Alfred Brindejont.

Tu évolueras au sein d’une squad dédiée de 3 personnes, disposant de son propre portefeuille clients :

* un·e Account Executive Manager, en charge de la prospection et du closing de nouveaux clients ;

* un·e Staffing Specialist, garant·e du bon déroulement des missions publiées par les clients sur l’application ;

* et toi, en tant qu’Account Development Manager, au cœur du développement et de la fidélisation du portefeuille.

Ce poste s’inscrit dans le cadre du remplacement d’un collaborateur qui, après 4 années chez StaffMe, s’apprête à relever de nouveaux défis.

Tes missions :

Développement et fidélisation commerciale

* Développer et fidéliser un portefeuille de clients actifs, en étroite collaboration avec l’Account Executive Manager, notamment durant les premières phases de la relation client ;

* Identifier et activer les comptes à fort potentiel et réengager les comptes dormants ;

* Être garant(e) de la stratégie commerciale sur son périmètre en lien avec l’Account Executive Manager ;

* Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale afin d’optimiser la croissance et la rentabilité de ton portefeuille.

Relation client et coordination des missions

* Être le point de contact privilégié de tes clients et garantir une relation de confiance durable, avec l’appui du Staffing Specialist et des équipes Expérience Candidat ;

* Animer des points de suivi réguliers (calls, rendez-vous, business reviews) pour piloter la satisfaction client et anticiper les enjeux ;

* Maîtriser finement ton portefeuille afin d’anticiper les besoins, ajuster les dispositifs en place et gérer efficacement les situations à forts enjeux ou urgentes ;

* Garantir le respect des engagements clients et la qualité de service (organisation et suivi des missions clients, adéquation entre les besoins et les ressources mobilisées etc.) ;

* Veiller à la conformité des comptes clients (KYC) et au respect des process internes ;

* Travailler en étroite collaboration avec les équipes paie et facturation afin d’assurer un suivi administratif fluide et fiable des missions.

Le package salarial : 37k€ fixe + 9k€ de variables.