Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle Transport (H/F) pour l'un de nos client, pour assurer le suivi des livraisons et la gestion des demandes clients dans un environnement national et européen.
Vos missions :
- Gestion des demandes clients (principalement par écrit - environ 80%)
- Organisation et suivi des livraisons
- Traitement des réclamations
- Coordination avec les agences du réseau (France et Europe)
- Gestion des anomalies transport (retards, incidents...)
Profil recherché :
- Expérience en relation client indispensable
- Bon niveau rédactionnel
- Anglais niveau B1 minimum
- À l'aise avec les outils informatiques
- Organisation, réactivité et sens du service
Poste orienté relation client (non exploitation transport)
Environnement international
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