Product owner f/h

Objectifs / Description de la mission

Dans son périmètre de responsabilité, le Product Owner intervient sur l’ensemble du cycle de vie du produit. À ce titre, il :

* Supervise l’intégration des différents composants techniques, les phases préalables à la mise en production et la préparation de la maintenance future du produit et de ses évolutions.
* Rédige la documentation technique nécessaire à l’intégration du produit dans l’écosystème informatique interne.
* Réalise le paramétrage initial du produit et veille à sa conformité.
* S’assure de la création et de la mise à disposition des supports utilisateurs : guides, tutoriels, notices, etc.
* Identifie les contenus documentaires à mettre à jour ou à produire (usagers et mainteneurs) et propose des actions de montée en compétences adaptées.
* Présente les nouvelles fonctionnalités lors des mises à jour ou évolutions du produit.
* Veille à la tenue à jour du catalogue produit.
* Apporte son expertise aux équipes de support de niveaux 2 et 3 lors d’incidents majeurs.
* Contribue à l’analyse et au traitement des problématiques liées au produit.
* Assure une veille technique continue, notamment en :

Périmètre technique actuel

Office Apps :

* Maintien en conditions opérationnelles et gestion des évolutions des applications Office (Word, Excel, PowerPoint, Power BI Desktop, etc.) sur postes de travail et terminaux mobiles.

Études et projets à venir :

* Migration d’Office 32 bits vers Office 64 bits (en lien avec les équipes poste de travail et Windows).
* Passage de Windows 10 à Windows 11.
* Analyse du passage à un mode de déploiement Office via le cloud (déploiement actuellement effectué via SCCM).

Ingénierie complémentaire :

* Travaux autour de solutions de verrouillage de postes (Windows Kiosk, SiteKiosk, etc.).


Activités & Livrables attendus

* Contribution à l’évolution du catalogue produit.
* Coordination des intervenants techniques.
* Suivi des travaux techniques (études, projets, déploiements).
* Homologation et validation des solutions (tests, recettes).
* Participation aux validations de sécurité.
* Rédaction des fiches de paramétrage et de la documentation technique et fonctionnelle.
* Production d’indicateurs et tableaux de bord pour les comités de pilotage.
* Animation de la veille technologique et proposition d’évolutions pour la roadmap.
* Gestion des incidents et problèmes : analyse, investigation et résolution.

Compétences techniques attendues :

* Excellente connaissance des environnements postes de travail Windows.
* Maîtrise des outils de déploiement : SCCM, Intune / Autopilot, GPO, Modern Management.
* Expertise dans le déploiement des solutions Microsoft 365 (notamment Office Apps) sur PC et mobiles.
* Compétences en administration d’un tenant Microsoft 365.
* Bonnes connaissances en PowerShell.
* Connaissance des solutions collaboratives M365 : Teams, SharePoint, OneDrive.
* Compréhension des architectures réseau (proxy, flux réseau).
* Expérience appréciée en gestion de projets techniques.




Ciorane forte de 23 ans d'expérience, propose des prestations "d'assistance technique" auprès de Grands Comptes comme de PME autour des systèmes de l'information.

Notre cœur de métier est la valorisation des potentiels humains et techniques à travers un accompagnement personnalisé.