Agent état civil - jonage

Vos missions en quelques mots La Commune de Jonage cherche un agent administratif engagé et expérimenté en état-civil pour son service « Population ». Le service Population est constitué de 4 agents. Les missions de ce service concernent l’accueil des usagers pour tout renseignement (renseignent direct ou orientation) et l’état civil. Activité principale : Sous l’autorité hiérarchique de la Responsable du Service Population, l’Agent d’état civil a pour principale mission, l’accueil du public et renseignement du public dans le cadre de la fonction d’officier d’état civil et agent du service identité. Les activités sont les suivantes - Réception des déclarations, établissement et délivrance des actes d’état civil, reconnaissance, mariage, changement nom, prénom - Suivi des dossiers de PACS - Tenue et mise à jour des registres - Conseil et accompagnement des administrés - Accueil et renseignement du public sur place ou par téléphone - Instruction des demandes de légalisation, copie conforme, certificat de vie - Délivrance des attestations d’accueil et recensement militaire - Permanence lors des mariages en Week-End selon planning préétabli en amont. - Suivi des décès et concessions cimetière en binôme avec la Responsable Activités secondaires En l’absence de l’agent en charge des titres d’identité : - Réception du public et traitement des demandes de carte nationale d’identité et passeport - Délivrance des titres d’identité - Renseignement des usagers En complément des agents en poste et selon une rotation prévue, vous serez également en charge de d’accueil du public : - accueil physique et téléphonique du public - renseignement et accompagnement du public - réception, enregistrement et distribution du courrier - réalisation de tâches administratives diverses et ponctuelles, en soutien au fonctionnement quotidien du service administratif et selon les besoins exprimés par la hiérarchie Conditions de travail Temps complet à raison de 35 heures par semaine en présentiel. Lieu de travail : Mairie de Jonage – Place du Général de Gaulle – 69330 Jonage Horaires : Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et 14h00 à 17h00 Poste proposé dans le cadre d’une création de poste. Profil recherché Savoirs recherchés - Connaître la règlementation et les notions liées à l’état civil, le fonctionnement des collectivités territoriales - Expérience exigée Savoir-faire - Qualités d’expression, - Capacité à traduire et reformuler la demande de l’usager - Rigueur et respect des procédures - Maitrise de logiciel métier ( Berger Levrault) - Maitriser l’outil informatique (Excel, Word) Savoir être - Avoir la capacité de gérer les situations sensibles en gardant son professionnalisme - Alerter et réagir en cas de besoin. - Avoir l’esprit d’équipe - Avoir de grandes qualités relationnelles - Posséder un sens du service public - Avoir le sens de l’autonomie - Respecter les obligations de discrétions et de confidentialité - Restituer les informations recueillies de manières fiables et précise par oral et écrit