Au sein de notre agencesituée à Woippy (57), nous recherchons un Assistant Clients H/F en alternance, à partir de la rentrée 2025.
Rattaché(e) au Directeur Régional (HF), vos missions seront de :
- Emettre les appels sortants depuis une liste d'appels clients pour la saisie des commandes
- Participer à la réception des appels entrants des clients internes et externes pour la prise de commande ou toutes autres demandes
- Saisir la commande des clients dans l'ERP, en s'assurant de la mise à jour des habitudes clients
- Contribuer à la mise en avant des produits issus des promotions et des lancements produits
- Assurer l'interface entre les clients et les services internes (force de vente, logistique, comptabilité clients, technique)
- Remplacer éventuellement les collègues en leur absence
- Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l'entreprise
- Assurer toutes autres missions confiées à la demande de sa hiérarchie
- BAC +1/2 en Relation Client/Négociation/Commerce
- Maitrise du Pack Office 365, connaissance de SAP
- Rigueur, autonomie, organisation, capacité d'analyse, travail en équipe
- Aisance relationnelle notamment dans la gestion d'appels téléphoniques en masse
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