Offre d'emploi — Chargé(e) de Delivery Client
Stareo · Free Lance · Temps plein · Télétravail · Fixe 28–33k€
Stareo en une phrase
On aide les centres de formation, coachs et prestataires de service à multiplier leur CA grâce à un écosystème d'acquisition complet — publicité, CRM, automatisations, formation commerciale. On a accompagné une centaine de clients. Certains sont passés de 0 à 100 000€/mois.
Le contexte
On scale. On a besoin d'une personne qui prend en charge ses propres clients de A à Z — de l'onboarding jusqu'aux résultats à 90 jours. Tu travailles en autonomie, avec des process clairs et des outils déjà en place.
Ce que tu feras concrètement
Tu gères un portefeuille de 10 à 20 clients en autonomie complète.
Chaque nouveau client commence par un RDV d'onboarding que tu conduis seul(e). Tu poses les bonnes questions, tu identifies le levier principal — ce qu'on appelle la Singularité — et tu co-construis le plan d'action 90 jours. Ce RDV, c'est la pièce la plus importante de toute la mission. Si tu le fais bien, tout le reste suit.
Ensuite tu animes un point hebdomadaire avec chaque client. Tu analyses ses chiffres, tu optimises son processus commercial, tu génères ses scripts de closing, tu lui envoies un recap dans l'heure suivant chaque appel.
Tu utilises Fathom + Claude après chaque appel pour générer les livrables — plan d'action, scripts, recap — en moins de 15 minutes. Les outils font le gros du travail. Toi tu apportes le jugement et la relation.
Tu maintiens ClickUp à jour pour chaque client. C'est ton tableau de bord quotidien.
Tu remontes les alertes avant qu'elles deviennent des problèmes — un client qui décroche, des leads non traités, des résultats qui stagnent.
Ce que tu ne feras pas
Tu ne gères pas les campagnes publicitaires, ni la configuration CRM, ni la création de visuels. Ces éléments sont pris en charge par l'équipe technique. Ton focus est 100% sur la relation client et les résultats.
Le profil qu'on cherche
Tu as entre 1 et 4 ans d'expérience dans un rôle orienté client — account manager, customer success, coach, conseiller commercial. Tu comprends vite un business, tu sais poser un diagnostic honnête, et tu n'as pas peur de dire ce qui ne va pas.
Tu es à l'aise en visio et au téléphone — la relation, c'est ton terrain naturel. Tu es organisé(e), tu tiens tes engagements, et tu détestes les zones floues.
Tu n'as pas besoin d'être expert(e) en publicité digitale. Tu as besoin de comprendre ce qui fait qu'un business fonctionne ou bloque.
Ce qui ferait vraiment la différence
Tu as déjà accompagné des dirigeants ou travaillé dans une agence. Tu comprends l'état d'esprit d'un entrepreneur — les attentes, la pression, la frustration, la motivation. Tu sais comment maintenir quelqu'un dans l'action quand ça devient difficile.
La rémunération
Fixe 28 000 à 33 000€ selon profil + variable sur les renouvellements clients à 90 jours.
Le process de recrutement
Un échange de 20 minutes pour se découvrir. Un cas pratique (onboarding fictif). Un deuxième appel pour trancher. Pas de 4e tour, pas de comité.
Pour postuler
contact@stareo.fr
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