Gestionnaire assurance données clients et vie de l'adhésion h / f

Overview

ADIS est une société de courtage d’assurances. Filiale d’AXA France, centre de gestion de l’association AGIPI. Basée à Schiltigheim. Créée en 1980. 600 collaborateurs. 38 ans d’âge moyen. 8 ans d’ancienneté moyenne. Index égalité professionnelle femmes-hommes 2024 : 98 / 100. Des valeurs fortes : Expertise, Innovation, Détermination, Accessibilité.

ADIS est le centre de gestion de l’association d’assurés AGIPI, experte en Retraite, Epargne, Prévoyance et Santé.

Le poste : Rédacteur Données clients et Vie de l’adhésion H / F — CDD de remplacement.

La DRC assure la gestion administrative et financière des contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents.


Vos missions

* Gestion des résiliations et des renonciations sur les contrats Prévoyance.
* Gestion des cotisations prévoyance et, le cas échéant, des remises en vigueur d’adhésion annulées pour défaut de paiement.
* Gestion des appels téléphoniques : appels sortants pour faciliter le traitement des dossiers et éventuellement gestion des appels entrants pour renseigner les interlocuteurs.
* Intervenir sur la vérification des souscriptions en ligne Prévoyance, sur la mise à jour du fichier client et la gestion des prélèvements automatiques en Epargne retraite (le cas échéant).


Profil recherché

* Formation / Spécialisation : gestion et/ou assurance.
* Niveau d’étude minimum : Bac + 2 / 3.
* Niveau d’expérience minimum : expérience significative en relation client au téléphone.
* Outils informatiques : Excel, Word, Power Point.
* Maîtrise de l’outil informatique, bon esprit d’analyse et de synthèse, rigueur, sens du client, écoute et esprit d’équipe; maîtrise de la gestion des appels téléphoniques.


Notre engagement envers les collaborateurs

* Les valeurs : l’expertise, l’innovation, la détermination, l’accessibilité.
* Développement des collaborateurs : parcours transparents avec l’accord « Bien Dans Mon Parcours Professionnel » ; intégration et parrainage ADIS ; coaching adapté ; formations personnalisées ; mobilité interne et cartographie des métiers ; accord QVCT.
* Ambiance de travail et vie d’entreprise : restaurant d’entreprise, titres-restaurant, télétravail jusqu’à 2 jours/semaine après 6 mois d’ancienneté, participation et épargne, primes et compléments, assurance vieillesse et santé familiale.
* Locaux modernes et CSE actif.

Qui sommes-nous ?

ADIS est le centre de gestion d’AGIPI, filiale d’AXA France. Depuis 1980, nous aidons plus de 700 000 adhérents et gérons plus de 1 000 000 d’adhésions avec 588 collaborateurs.

Nous cherchons des collaborateurs qui partagent nos valeurs et notre culture de proximité et de bienveillance. Actions en faveur de la protection de l’environnement et de la qualité de vie au travail.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Restaurant d’entreprise et cafétéria; titres-restaurant pour les jours télétravaillés.
* Accord de télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine (ancienneté de 6 mois).
* Aide transport : prise en charge à hauteur de 75%.
* Forfait mobilité durable de 200 euros/an.
* Prime Intéressement / Participation; Plan d’Epargne Entreprise; Contrat de prévoyance; Contrat de retraite supplémentaire; Complémentaire Santé familiale prise en charge à 100%.
* Ambiance conviviale et vie d’entreprise avec de nombreux événements (afterworks, petits-déjeuners, activités sportives et caritatives).
* Locaux modernes et espaces conviviaux; salle de sport.
* CSE : chèques vacances, activités culturelles et sportives.
* Accès à des tarifs préférentiels sur les contrats AGIPI / AXA.

Comment postuler

Envoyez votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à candidature@agipi.com.

#J-18808-Ljbffr