Description du poste
NOUS CONNAITRE !
La Direction Information System & Risks IT (ISR) a pour objectif de doter Crédit agricole CIB de la meilleure Plateforme IT pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de dans les années futures.
Rejoignez la Direction ISR / Global IT (GIT), responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque de Financement et d'investissement !
A la pointe de linnovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.
En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.
La Direction des Systèmes dinformation, « Global IT », recherche un(e) :
- Responsable processus Incident & Problem Management H/F - Basé à Montrouge (92) -
VOTRE EQUIPE
Vous rejoindrez le Digital Excellence Center (DEC), département transverse qui met à disposition des expertises, des services et des produits digitaux à destination de lIT CACIB et de certains métiers de la banque et du Groupe. DEC délivre des assets variés (IA, RPA, solutions data, sites internet/intranet etc), des offres spécialisées dans lexpérience développeur ou dans la prise en main de solutions IT et ce tout en encourageant l'innovation IT dans les équipes. DEC assure par ailleurs le pilotage global de lIT pour le compte de la Direction de GIT.
VOS MISSIONS
En tant que Membre de léquipe Global Control Tower vous aurez la responsabilité des missions suivantes :
1. Organisation et animation des activités de reporting transverse pour lIT CACIB sur les sujets de Run
2. Maintien à niveau des process incident et problem management pour lIT CACIB
3. Evolution/mise à disposition des outils supportant les besoins opérationnels et de reporting induits par les points précédents
4. Formation des équipes DEC en particulier et IT CACIB en général aux process et bonnes pratiques des activités de Run
5. Représentation et animation des équipes DEC autour des sujets de Run
6. Point dentrée pour les sujets de Run pour DEC en particulier et lIT CACIB en général
Télétravail : hybride
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.