Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Wambrechies, un(e) assistant(e) commercial à temps partiel 4 jours par semaine ( mercredi non travaillé)
Afin de faire face à un pic d'activité, vous intégrez le service commercial pour assurer dans un premier temps les missions de SAV - Répondre au téléphone/mails Question sur les produits / Question sur les pièces détachées / Question sur les suivis de commandes (tracking…) Connexion aux portails de vente en ligne / plateforme clients Contacter les transporteurs pour les suivis de commandes Gestion des rétractions & retours clients. - SAV : Gestion de litiges à réception (casse, manquant…) et ouverture de dossiers SAV via notre site. Gestion des pannes au déballage / Gestion des pannes hors garantie
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