Coordinateur·trice animation campings itinérant sud-est h/f

Marvilla Parks est l'enseigne des campings en propre exploités par European Camping Group, équipés de parcs aquatiques fantastiques et proposant un programme d'animations pour toute la famille.

Marvilla Parks is the brand of campsites operated by European Camping Group, equipped with fantastic water parks and offering an entertainment program for the whole family. ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.Pourquoi nous rejoindre ?
- 5000 opportunités d'emploi par an,
- Des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagneil y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !Sous la responsabilité de la Directrice animation groupe, nous recrutons un(e) Coordinateur/trice animation itinérant(e) pour nos marques de campings en propre Marvilla Parks / Tohapi, en CDI, sur le secteur du Sud Est.En qualité de Coordinateur/trice animation, ton objectif est s'assurer la qualité et la bonne mise en place des programmes d'animation sur les campings de ton secteur, en conformité avec la stratégie du groupe. Tu es le/la garant(e) de la promesse client en matière d'activités et d'animation. Tes missions sont les suivantes :Pilotage Opérationnel et Qualité
- Piloter le service animation dans le respect de la réglementation en vigueur ;
- Vérifier la conformité des programmes d'animation avec le cahier des charges et garantir la qualité des services ;
- Mise en place de plans d'actions correctifs ;
- S'assurer du bon suivi des process en termes d'inventaire lors des ouvertures et fermetures des campings ;
- Informer les équipes d'animation du respect des normes de sécurité ;
- Se déplacer sur les sites pour gérer les priorités et temps fort.

Management et Développement des équipes
- Mener le processus de recrutement pour les membres des équipes d'animation et les apprentis ;
- Assurer la bonne intégration des équipes d'animation sur les campings et des moyens mis à disposition (tenue, matériel informatique, technique) ;
- Superviser et entretenir les différents partenariats (école de formations, événementiel) ;
- Gérer les événements du groupe en collaboration avec la direction (séminaires groupe, team building) ;
- Maîtriser les situations d'urgence et les conflits de management sur les sites en accord avec la direction du camping ;
- Editer des reporting mensuels avec les directeurs et adapter une communication régulière ;
- Entretenir des reporting hebdomadaire au N+1.

Stratégie et Développement de l'offre
- Analyser la qualité et la satisfaction clients pour adapter l'offre ;
- Mettre en place des process en adéquation avec la promesse clients ;
- Développer l'offre animation dans le respect des budgets alloués.

Les déplacements sur les campings de ton secteur représentent environ 80% de ton temps de travail, tu es régulièrement amené(e) à découcher. Une forte disponibilité sera demandée, notamment les WE, jours fériés et vacances scolaires.