Assistant administratif et caisse (h/f)

Le poste

Nous recherchons un Assistant administratif et Caisse h/f pour un magasin situé à Clisson.
ACTIVITES PRINCIPALES
ADMINISTRATIF
- Etablir les rapprochements de factures avec les bons de livraison
- Contrôler les factures
- Rédiger des devis
- A la demande du RA, rechercher et corriger les anomalies de la base produits/ stocks
- Transmettre les erreurs de fiches produits constatées
- Faire du secrétariat général
STANDARD
- Prendre les appels entrants et se présenter systématiquement avec la formule d’accueil préconisée
- Poser les questions nécessaires et orienter vers le service approprié
- Prendre les messages si nécessaire
CAISSE/ ACCUEIL
- Saluer tous les clients à leur entrée et sortie du magasin,
- Tenir son poste de caisse propre et rangé,
- Accueillir et orienter les clients à la caisse avec le sourire,
- Contrôler les marchandises et les caddies pour éviter la démarque (pour les matériaux : contrôler la
marchandise dans les véhicules et remorques)
- Enregistrer les marchandises et totaliser les versements de la clientèle puis encaisser,
- Demander au client sa carte de fidélité et la proposer le cas échéant,
- Prendre en charge les clients qui rapportent un produit (SAV, retour, échange)
- Midi et soir, vérifier et contrôler sa caisse,
- Etablir les situations de caisse en fin de journée et justifier les écarts, établir une demande de monnaie
- A la fermeture de l’établissement, remettre la caisse au Responsable Administratif.
DONNER UNE BONNE IMAGE ET PARTICIPER A LA BONNE MARCHE DE L’ENTREPRISE :
- Porter la tenue fournie par l’entreprise, propre et en bon état
- Respecter les consignes de sécurité et le port des équipements de protection individuelle
- Participer à la gestion commerciale (étiquetage, PLV, ILV, mise en rayon...)
- Etre force de proposition sur l’amélioration de la qualité du service au client
- Suivre toutes formations et participer à toutes réunions nécessaires au développement des compétences sur le
poste et au bon fonctionnement du site.
Poste à pourvoir dès que possible en CDI à temps plein et travail le samedi.

Le profil recherché

PROFIL :Expérience Vente/ Caisse/ Accueil en commerce de détail ou expérience en GSS.
COMPETENCES :
1. Capacité à traiter les litiges fournisseurs
2. Capacité à seconder le Responsable Administratif et le Directeur sur des tâches exceptionnelles
3. Capacité à gérer simultanément la caisse et le standard
4. Capacité à questionner les clients sur leurs besoins
5. Capacité à gérer des conflits avec les clients
6. Capacité à remonter les insatisfactions clients
7. Capacité à travailler en équipe et avec les autres services
8. Respect des consignes de sécurité et port des EPI