Notre client, acteur reconnu de la relation client externalisée, accompagne de grands comptes en proposant des solutions performantes de service client.
Missions :
-Répondre aux appels entrants et/ou sortants
-Accompagner et conseiller les clients
-Traiter les demandes et apporter des solutions adaptées
-Assurer un suivi de qualité et la satisfaction client
?? Horaires :
Amplitude horaire du lundi au samedi, de 08h00 à 20h00 (planning tournant)
?? Profil recherché :
-Aisance relationnelle et sens du service
-Bonne élocution et écoute active
-Maîtrise des outils informatiques
-Une première expérience en relation client est un plus
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