Au sein de l'agence de la Mézière, vous avez pour mission de piloter votre activité de la prospection des candidats au départ du locataire dans le respect de la Réglementation et des process internes. Vous contribuez à la qualité de service aux clients (locataires, partenaires, élus, etc.), à la qualité du cadre de vie des habitants et au bien-vivre ensemble sur votre secteur. En tant que responsable de secteur, vous êtes chargé(e) de : - Assurer la commercialisation d'un portefeuille de logements en veillant à la fois à la limitation de la vacance locative et aux équilibres d'occupation sociale. - Commercialiser les logements en lien avec les mairies en fonction des orientations fixées par NEOTOA et par la réglementation. - Accompagner les candidats (visite de logement ; le cas échéant, rencontrer le candidat, instruction de dossier avant la Commission d'Attribution de Logement) et mener l'instruction du dossier d'attribution dans le respect de la réglementation. - Accueillir le client, réaliser l'état des lieux d'entrée. - Veiller aux bonnes conditions de départ des locataires (visite conseil) et assurer l'état-des-lieux de sortie. - Traiter les demandes d'intervention technique en lien avec le client et l'entreprise, commander, suivre les travaux, s'assurer de leur bonne réalisation et valider les factures, déclarer les sinistres. - Être force de proposition pour la détermination des besoins d'intervention technique et de gros entretien sur le patrimoine. - Veiller à la sécurité des biens et des personnes dans le cadre des procédures internes et de la Réglementation. - En coordination avec la responsable d'agence, piloter la propreté des résidences, organisation des contrôles propreté, relation avec les entreprises de nettoyage, plan d'action d'amélioration, facturation. - Planifier, superviser et contrôler l'activité des Référents Entretien Résidence qui assurent l'entretien des parties communes et la surveillance technique des bâtiments en lien avec le / la Responsable d'agence. - Rédiger des courriers, affiches, rapports et / ou comptes-rendus à destination des locataires. - Gérer les réclamations pour troubles de voisinage dans le cadre de la procédure interne graduée. - Représenter Neotoa dans les relations avec les mairies et les organismes partenaires. - Instaurer une relation privilégiée avec les mairies pour la commercialisation et le bon fonctionnement des résidences. - Participer (en relais ou en lien avec le responsable d'agence) aux groupes de travail partenariaux (ex : réunions publiques, projet de site) et à des réunions de locataires. - Assurer les permanences de l'agence.
Et si c'était vous ? Vous avez envie de contribuer à une mission sociale concrète, sur le terrain, au plus près des habitants ? Ce poste est fait pour vous ! Issu(e) d'une formation en gestion immobilière (Bac +3 / 5), vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans la gestion locative ou dans le secteur de l'habitat social.Vous aimez le contact, la diversité des missions et les environnements stimulants ? Trouver des solutions, fluidifier une relation, faire avancer un dossier : c'est dans votre nature. Curieux(se) des enjeux du logement social, vous êtes à l'aise avec les partenariats locaux, les règles d'attribution et les problématiques de terrain. Modalités : - Poste en CDI basé à la Mézière - Temps plein - 38h45 / semaine du lundi au vendredi (RTT) - Permis B indispensable - Déplacements quotidens (véhicule de service)
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