Apprenti conseiller de vente support client & communication h/f

IFAG Paris, dans le cadre du recrutement pour une entreprise partenaire : une marque de maroquinerie contemporaine basée à Paris, qui réinvente le luxe accessible à travers des pièces élégantes, fonctionnelles et pleines de sens. Entre univers créatif, mode, digital et expérience client, elle construit une marque moderne, urbaine et ambitieuse. Nous recherchons un(e) apprenti(e) dynamique, polyvalent(e) et créatif(ve) pour rejoindre sa boutique située dans le Marais. Ce poste est idéal pour découvrir, au sein d'une expérience complète, la mode, la vente, le service client, l'influence et la communication digitale. Missions Vente & expérience client Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en boutique Présenter l'univers et les collections PÖ&ME Assurer les encaissements et le bon déroulement des ventes Maintenir une boutique soignée et inspirante Participer à l'organisation d'événements et animations commerciales Support client & SAV Gérer les SAV et demandes clients par e-mail Suivre les commandes, retours, échanges et réclamations Rédiger des réponses claires, professionnelles et personnalisées Back office & logistique Participer à la gestion des stocks Contribuer à l'organisation de l'espace de vente Influence & communication Contribuer à la gestion des relations influenceurs Participer aux contenus réseaux sociaux (Instagram, TikTok) Contribuer à la préparation des shootings, campagnes et lancements Assister à la mise en place du plan de communication