Technicien poste de travail h/f

VOS MISSIONS

Postes de travail et périphériques :
- Définition des masters, standardisation des postes
- Déploiement et paramétrage complet des postes clients, incluant :
- Installation des applications clients selon procédures fournies
- Connexion des imprimantes ou autres périphériques associés
- Gestion de la sécurité (anti-virus, .)
- Déploiement et paramétrage des postes téléphoniques et tablettes

Assistance et formation des utilisateurs :
- Assistance dans l'utilisation quotidienne des matériels et des outils bureautiques (Traitement de texte, tableur, messagerie)
- Assistance à l'utilisation des outils de télémédecine
- Assistance à l'utilisation des outils de visioconférence
- Hotline : permanence téléphonique

Gestion et inventaire du parc
- Matériel : PC, imprimantes, tablettes, téléphones et autres périphériques, en collaboration avec l'équipe Production
- Logiciel : outils bureautiques (Word, Excel, Access) et autres (Dictée vocale, Outlook, visioconférence, .)

Recensement et suivi des besoins utilisateurs
- Matériels informatiques et téléphoniques
- Logiciels bureautiques
- Logiciels métiers

Gestion des solutions bureautiques et de Santé
- Organisation des droits d'accès, des partages de données
- Gestion de la messagerie et messagerie sécurisée
- Déploiement des outils de télémédecine

Développement spécifique
- Le cas échéant, développement d'applicatifs / scripts en réponse à un besoin fonctionnel interne à l'équipe Postes de travail

Veille technologique
- Proposition et étude des évolutions potentielles en terme de matériel ou de logiciel,
- Evaluation puis mise en oeuvre des évolutions majeures

VOS DIPLÔMES OU FORMATIONS
- Diplôme : Bac+2 / Bac+3 en informatique
- Formation d'origine = Technicien informatique
- Expérience 3 ans souhaité dans un poste équivalent mais débutant accepté selon profil du candidat -
- Maitrise de l'anglais technique

APTITUDES
Compétences / Connaissances
- Maitrise des outils bureautiques : MS Office, Outlook,.
- Maitrise des outils et méthodes de diagnostic et d'investigation des incidents
- Maitrise des outils de visioconférence
- Connaissance des réseaux d'entreprise (AD, DHCP, DNS, .)
- Connaissance des règles de sécurité
- Capacité à rédiger des procédures, notes,.

Qualités
- Qualités relationnelles / Esprit d'équipe
- Rigueur dans le travail / Méthodique / Persévérant
- Sens de de l'engagement et du service
- Sens de la communication et de la pédagogie
- Esprit curieux / autonomie dans son travail