MD SKILLS, cabinet de conseil en recrutement et évaluation recherche pour l'un de ses clients, société française renommée dans l'univers de la distribution, un Assistant ADV bilingue anglais (F/H).
En tant qu'Assistant ADV au sein du service Administration des Ventes, vous serez en charge de la zone UK (Angleterre et Irlande). Vous serez directement rattaché au responsable de service. Votre rôle consistera à assurer le suivi complet des clients anglais, irlandais et de certains distributeurs export.
Vos missions principales :
* Gestion des commandes, de leur saisie dans l'ERP jusqu'à leur livraison, en respectant les procédures ADV et les conditions commerciales établies.
* Traitement des litiges liés aux commandes et aux transporteurs.
* Coordination avec les équipes commerciales en France et au Royaume-Uni.
* Communication régulière avec les clients pour le suivi des commandes et la gestion des réclamations.
* Contact avec les transporteurs pour le suivi des livraisons et la gestion des réclamations.
* Tenue à jour de la base de données clients.
* Tâches de secrétariat traditionnel telles que la rédaction et la mise en forme de courriers pour les clients et les collaborateurs internes.
* Gestion du standard téléphonique.
Nous recherchons un candidat ayant une formation supérieure et une expérience de minimum 3 ans en assistanat administratif et commercial, démontrant ainsi un sens aigu du service.
La maîtrise de l'anglais est impérative. Une parfaite maîtrise des outils informatiques (Excel, Word...) est requise, et une expérience avec Cegid serait un avantage supplémentaire.
Votre organisation, votre rigueur, votre professionnalisme, votre polyvalence et votre implication seront des atouts précieux au sein de notre structure à taille humaine.
MD SKILLS est un cabinet de conseil en recrutement et évaluation. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de fonctions supports.
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