Chargé(é) de relation clients

Basé à Vincennes, le savoir-faire d'Holley Duran est reconnu depuis de nombreuses années dans le domaine des travaux de plomberie couverture, avec des savoir-faire traditionnels. Notre bonne connaissance de l'univers du syndic de copropriétés, des architectes, et gestionnaire de biens nous permet de parfaitement conseiller ses clients en fonction de leurs souhaits, de leur budget et des possibilités d'implantation.
Holley Duran est une entreprise à taille humaine, filiale du groupe familial Albaron, intervenant sur Paris et proche banlieue, qui a su acquérir une réputation de sérieux principalement auprès de syndics d'immeubles et de particuliers depuis de nombreuses années. Holley Duran est membre du Conseil d'administration du Syndicat du Génie Climatique Plomberie Couverture au sein de la FFB à Paris.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?
Vous avez un très bon savoir-être, une aisance téléphonique comme à l'écrit et le sens du service clients ?
La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?

Intégrez notre équipe en devenant Chargé(e) de relation clients (f/h).

VOTRE QUOTIDIEN

Vous apportez votre support à nos clients professionnels :
- Accueil et renseignement par téléphone ou par mail de nos clients, transcription des informations dans le logiciel interne,
- Coordination des interventions et planification des techniciens,
- Garant du suivi des demandes : ouverture de compte, réponse aux litiges, suivi des commandes
- Activités commerciales : rédaction de devis et proposition de contrats,
- Participation à l'amélioration continue du service et du discours client.
VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :
- Vous avez une expérience réussie dans la relation clients.
- Vous savez qu'il est essentiel de placer le client au coeur de l'entreprise.
- Vous possédez un excellent savoir-être, de bonnes qualités rédactionnelles et un esprit positif.
- Vous souhaitez intégrer une équipe à l'esprit convivial au sein d'un service dynamique.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

REJOIGNEZ-NOUS !
Les bonnes raisons de le faire ?
- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission,
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement dans une ambiance conviviale,
- Un état d'esprit familial et collectif,
- La disponibilité et la proximité des équipes,
ET PLUS ENCORE ?
- CDI / 38h
- Tickets restaurant 9€ (60% pris en charge par l'employeur)
- Mutuelle familiale
- A pourvoir dès que possible,
- Activités transverses avec de multiples services de l'entreprise

Nous sommes impatients de vous rencontrer !

Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Albaron étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.