Dans le cadre d'une réorganisation d'équipe, nous recherchons une personne motivée et dynamique pour compléter notre équipe.
Vos missions:
Accueil physique et téléphonique
Gestion des RDV et du planning après-vente
Ouverture, préparation, suivi et facturation des dossiers
Gestion des garanties et campagne de rappel
Restitution des véhicules, explication des travaux aux clients
Réalisation des tâches administratives APV (contrôle et archivage des dossiers)
Profil
Vous savez vous montrer disponible et assurez aux clients un accueil chaleureux avec empathie,
Vous êtes polyvalent, rigoureux, autonome, à l'aise sur les outils informatiques
Vous avez l'esprit d'équipe et souhaitez développer vos qualités au sein d'un cadre de travail sérieux et convivial
Rejoignez l'équipe Ford ASCM!
Infos pratiques:
CDD de 3 mois, renouvelable
24H/semaine sur 3 jours: 8h00-12h00 / 14h00-18h00
Experience: Débutant accepté
Compétences: Contrôler la conformité des données ou des documents,Organiser le traitement des commandes
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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