Responsable service et relation client magasin - alternance h/f

Responsable Service et Relation Client Magasin - Alternance H/F, Île-de-France

Unlimitail est une coentreprise entre les groupes Carrefour et Publicis, visant à devenir le leader du marché du retail media en Europe et en Amérique latine. En combinant la puissance des actifs et du trafic de Carrefour Links (en magasin et en e-commerce) avec les technologies on-site et off-site de CitrusAd by Epsilon de Publicis, Unlimitail ambitionne de devenir le leader du retail media en Europe continentale et en Amérique du Sud, sur les canaux physiques comme digitaux.


Rôle : Client Success Manager

Nous recherchons notre futur(e) alternant(e) au poste de Client Success Manager, un rôle clé au sein de l’équipe en charge du suivi et de la satisfaction client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques de nos clients afin d'assurer le bon déroulement des campagnes et la croissance de leurs revenus publicitaires. Ce rôle inclut l’identification et la création d’opportunités commerciales, l’analyse des campagnes, l’optimisation des offres et un engagement proactif.


Relations Clients :

* Collaborer efficacement avec nos équipes AdOps et Data pour fournir des analyses et insights.


Support Commercial :

* Comprendre les indicateurs de performance pour fournir des recommandations claires aux clients et agences.

Une première expérience souhaitée en tant que Customer Success Manager. Maîtrise du français et de l’anglais. Expérience dans la mise en place et la gestion de campagnes publicitaires. Environnement dynamique, international et passionné.

Avantages :

* 2 jours de télétravail par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/perso.
* Bureaux situés en plein cœur de Paris (quartier Châtelet).
* Remboursement à 90 % du titre de transport.

Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique du processus de recrutement en raison d’un handicap ou d’un état de santé, merci d’en discuter avec le recruteur qui vous contactera.

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