Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (h/f)

Au sein d'un garage automobile, vous aurez les missions suivantes :

Activités en relation avec l'accueil clientèle :

- accueil de la clientèle,
. rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
. proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- facturation / encaissement,
- prospection, développement et fidélisation de la clientèle.

Réception et commercialisation des produits et services de l'atelier de maintenance Véhicules Légers (VL) :

- accueillir le client de l'atelier de maintenance véhicules légers au téléphone et identifier sa demande,
- établir un ordre de réparation (OR) / un devis / une facture,
- s'assurer de la qualité de la prestation et de la satisfaction clientèle,
- restituer le véhicule au client de l'atelier de maintenance véhicules légers,
- traiter les réclamations clients liées à l'activité de maintenance véhicules légers,
- échanger avec les experts (rdv expertise, relance rapports...).

Vous travaillerez du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h.