Agent d'exploitation f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

Agent d'Exploitation F/H

Exploitation

Poste basé sur la filiale de Keolis Oise (60)

pourvoir immédiatement CDI Temps Plein

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Keolis est un opérateur majeur du transport public de voyageurs sur le plan national comme international. Keolis Secteur Oise compte plus de 430 collaborateurs sur plusieurs filiales qui répondent chacune à des besoins de déplacement très divers : ligne régulière, transport scolaire, réseau urbain, déplacement touristique, transport de personnel, transport à la demande, etc.

Dans un métier de service comme le transport public, la satisfaction des clients repose en premier lieu sur les hommes et les femmes qui conçoivent, gèrent et exploitent les réseaux. C'est pourquoi Keolis Oise attache une grande importance à l'engagement de ses collaborateurs.
L'Agente ou l'Agent d'Exploitation a pour missions principales :

Vos missions principales :

Traiter les particularités quotidiennes liées aux conducteurs (absences, retards annoncés) et les saisit dans le logiciel interne (OKAPI)

Saisit des alertes

Prendre connaissance et/ou rédiger les mains courantes

Veiller à la bonne prise de service des conducteurs en vérifiant que chaque conducteur soit bien en possession de sa gamme de travail.

S'assurer de la bonne prise en compte des consignes par les conducteurs et contrôler l'exécution (services modifiés, opérations de maintenance programmées, périscolaire, rendez-vous extérieurs, etc...)

Accompagner les conducteurs sur le parc véhicule, contrôler les véhicules et s'assurer de leur bonne conformité réglementaire et contractuelle (matériel embarqué, équipements spécifiques, information voyageurs)

Vérifier la présence des véhicules aux bons emplacements

Informer les chefs de secteur des prises de service et éventuels dysfonctionnements pour assurer le suivi terrain

Assurer le remplacement des absents

Assurer une permanence/astreinte téléphonique

Editer les services agents modifiés et les distribuer dans les casiers

Afficher la maquette des roulements

Relever les compteurs kilométriques

Assurer une présence terrain en soutien aux chefs de secteurs

Effectuer des services en cas d'absence conducteurs (permis D apprécié)

Votre profil :

Une première expérience professionnelle dans des fonctions similaires est appréciée.

Compétences / qualités requises :

Connaissance du territoire de l'Oise appréciée

Sens de l'organisation

Sang-froid et gestion du stress

Disponibilité

tre à l'écoute

tre polyvalent

Sens de la communication

Travail en équipe

Confidentialité

Volontaire et rigoureux

Sens du service client

Autonomie

Astreintes à prévoir.

Permis B indispensable.

Déplacements possibles entre sites.

Avantages :

Compte pargne Temps (CET),

Tickets restaurants (valeur 8euros, 50% pris en charge par l'employeur),

Prime de vacances versée au mois de juin,

Prime d'astreinte,

13-ème mois versée au mois de novembre,

Réduction du temps de travail (RTT),

Mutuelle (50% pris en charge par l'employeur),

Prime d'intéressement versée au mois de mai,

Prime de participation
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Chez Keolis, nous plaçons l'humain au c ur de nos mobilités. Envie de faire bouger les lignes ?

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Toute personne postulant sur ce poste pourra faire l'objet d'une enquête administrative, conformément aux articles L.114-2 et R.114-8 I du Code de la sécurité intérieure.