Description Une ancienne résidence dans le centre-ville de Saint-Tropez, bâtie dans les années 70, ouvre une nouvelle page de son histoire. Réhabilitée par l’architecte tropézien Vincent Coste, le nouvel établissement ouvrira en 4 étoiles en avril 2025 sous enseigne Tapestry Collection by Hilton, avec une centaine de chambres offrant des prestations haut de gamme. Il s’agira de l’unique résidence hôtelière de ce standing à Saint-Tropez, une authentique résidence de vacances méditerranéenne pour une adresse privilégiée, alliant élégance, confort et services de qualité. Mission - Superviser et coordonner les activités quotidiennes du front office - Assurer un service client exceptionnel et résoudre les problèmes éventuels - Former et encadrer l'équipe du front office pour atteindre les objectifs de performance - Gérer les réservations et optimiser l'occupation des chambres - Coordonner avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide - Maintenir la communication avec la direction pour rapporter les performances et les enjeux - Développer et mettre en œuvre des procédures opérationnelles efficaces - Veiller à la satisfaction client et recueillir les retours pour améliorer les services Profile - Expérience de 2 ans dans un rôle similaire - Excellentes compétences en gestion de la relation client - Aptitude confirmée à diriger et motiver une équipe - Solides compétences en communication, tant écrite qu'orale - Capacité d'organisation et de gestion des priorités - Sens du service client et souci du détail - Capacité à travailler de manière autonome et proactive - Flexibilité et adaptabilité dans un environnement dynamique - Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion hôtelière
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