Sous l'autorité du Responsable de la réception, vous aurez notamment pour mission :
- D'accueillir le client (Téléphone, Mail, Physiquement) et d'effectuer les formalités administratives liées à son séjour.
- De renseigner le client sur les prestations de l'établissement, dans le village et les environs.
- De remplacer les Réceptionnistes sur nos établissements de Capvern-Les-Bains et Bagnères-de-Bigorre (en fonction des besoins de l'entreprise).
- D'enregistrer les réservations, d'actualiser le planning d'occupation des chambres et des appartements.
- De contribuer à la satisfaction client en appliquant les procédures mise en place et sous la supervision de votre superviseur hiérarchique.
- D'établir et contrôler les factures, contrôler les moyens de paiement et d' effectuer l'encaissement journalier.
- D'optimiser et développer le C.A selon les objectifs fixés à travers les ventes additionnelles.
- Une première expérience concluante serait appréciée
Vous disposez d’un grand sens de l’accueil et du service ?
Vous maitriser les outils informatiques, notamment le logiciel MisterBooking ?
Vous avez une parfaite connaissance de la langue anglaise et de l'espagnole ?
N’hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
Vos avantages en rejoignant l’équipe Garden & City :
- Rémunération (selon convention collective)
- Paniers repas (suivant conditions)
- Mutuelle d'entreprise
- Formation interne
- Poste évolutif
- Une équipe souriante et dynamique
- Tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe (Cdd & Cdi)
Postulez dès maintenant !- Avoir le sens de l’accueil, de l'écoute et du service
- Bonne pratique des outils informatiques
- Pratique des langues étrangères (maitrise de l'anglais requis, l'espagnol serait un plus)
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