Description du poste
Le titulaire du poste sera responsable de la gestion des activités de son équipe, en garantissant la performance et la qualité du service. Il devra décliner opérationnellement la politique de l'entreprise dans le périmètre SI, encadrer et accompagner son équipe, tout en maintenant et développant leurs compétences.
Il sera chargé d'élaborer, suivre et analyser les indicateurs de pilotage d'activité, conduire des projets d'optimisation organisationnelle, et participer à des missions transverses. La veille prospective sur le périmètre d'activité, le développement commercial, et la gestion des ressources (recrutement, gestion des compétences et effectifs) seront également de ses responsabilités.
Le poste implique la coopération avec un réseau de partenaires, la gestion de projets spécifiques (ex : centre de services), et le suivi des équipes en difficulté. L'accompagnement des salariés, la garantie de conditions de travail optimales, la gestion administrative (contrats, reporting, suivi financier, facturation) sont également essentiels.
Risques et contraintes
* Gestion du stress
* Permis B : voiture ou camionnette
Savoir-être
Qualités et connaissances requises :
* Sens des responsabilités
* Sens du service
Savoir-faire
Connaissance technique du domaine SI, avec au moins :
* Maitrise des outils informatiques
* Connaissance des technologies et standards en prestations SI
* Organisation de l'entreprise et des processus métiers
* Pédagogie, empathie, bienveillance
* Appétence pour le développement commercial
* Motivation pour le projet social de l'entreprise
Profil recherché
De formation Bac +2 à Bac +5 en informatique
* Expérience d'au moins 3 ans en conseil ou expérience similaire
* Expérience sur plusieurs missions liées aux métiers du numérique
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