Responsable d'équipe centre d'appels service adhérents h/f

Responsable d'équipe centre d'appels service adhérents H/F, Eyguières

Groupe Solimut Mutuelles de France

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable d'équipe centre d'appels service adhérents H/F

Rémunération

34 à 38 K€

Missions principales

Solimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute, œuvre pour le droit à la santé pour tous. Avec 320 millions d'euros de chiffre d'affaires, 446 collaborateurs, 550 000 adhérents, et sans dividende ni actionnaire, elle s'inscrit dans l'économie sociale et solidaire.

Vous travaillerez dans un environnement mutualiste où votre proactivité contribue à améliorer la protection santé pour un grand nombre. Solimut est une entreprise militante et engagée depuis plus de 40 ans, construisant une protection sociale solidaire, luttant contre les discriminations liées à la santé, et contribuant au projet social pour les générations futures.

Nous recherchons un(e) responsable d'équipe pour notre centre d'appels.

* Assurer le management et l’animation d’une équipe de 10 conseillers de vente à distance.
* Analyser en continu les performances individuelles pour identifier des opportunités d’amélioration et mettre en place des plans d’actions.
* Organiser et animer des briefings réguliers pour aligner l’équipe sur les objectifs.
* Fournir un encadrement individualisé et un soutien pour le développement professionnel de chaque membre.
* Coacher l’équipe pour atteindre les objectifs.
* Organiser le travail en développant la polyvalence.
... [le reste des responsabilités et avantages peut être inclus de façon similaire, en veillant à la concision et à la clarté.]

Si cette opportunité vous intéresse, candidatez dès maintenant pour un processus de recrutement rapide, incluant un entretien RH, un entretien avec le manager, avec un retour après chaque étape. Nous valorisons la diversité et l'inclusion dans notre processus de recrutement.

#J-18808-Ljbffr