Les piliers du poste sont :
* Audit des transporteurs sur le terrain et gestion de la relation des clients stratégiques
* Recrutement et gestion de la réussite des partenaires transport tout en suivant les indicateurs métiers
* Planification, optimisation et dispatch des flux des clients sur les meilleurs prestataires
Les missions principales sont :
* Définir, quantifier et sécuriser les besoins de véhicule pour les flux fixes et variables en travaillant étroitement avec les équipes au commerce et/ou avec les clients
* Maitriser les outils d’optimisation, de planification et de collaboration avec les partenaires de transport, ainsi qu’avec les clients
* Être acteur du recrutement et de la gestion de la flotte et augmenter l’engagement et la fidélisation des partenaires transport et garantir leur réussite
* Suivre activement la bonne exécution des flux grâce à nos interfaces techniques
* Trouver des solutions aux défis opérationnels afin de maintenir une qualité́ de service best-in-class en te basant sur nos gestes métiers nos processus internes
* Participer à l’amélioration continue de la qualité́ de service et des principaux indicateurs clés de performance
* Recruter les meilleurs transporteurs et autres prestataires et manager leurs réussites
* Stabiliser des transporteurs afin de répondre aux besoins de nos clients
* Atteindre et améliorer les indicateurs mensuels et annuels
* Travailler avec une équipe de 15 personnes très soudés
Les Spécificités du poste :
* Le salaire mensuel brut en euros: 2 500 €
* Le poste prévoit 35 heures de travail hebdomadaire allant du lundi au vendredi
* Autres avantages : Carte restaurant Swile, BSPCE à partir d’un an d’ancienneté́, Birthday off, indemnité de déplacement...
* Les équipements fournis sont un MacBook, un téléphone professionnel, un écran...
Les compétences et profil recherchées sont :
* Capacité à s’organiser et gérer les priorités
* A l’aise avec les processus et les outils technologiques
* Bonne communication écrite et orale
* Connait et maitrise les principes de la gestion de partenaires et de la relation client
* Expérience dans le transport fortement recommandée
* Le candidat doit être basé physiquement sur l’Ile de La Réunion
* Le poste est en télétravail avec des déplacements très fréquent prévu sur le terrain
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