Description détaillée du poste : Accueil et gestion des appels entrants (clients professionnels, artisans, revendeurs). Saisie et suivi des devis et commandes en lien avec les techniciens ADV (deux personnes déjà en poste). Relances clients et suivi administratif des dossiers commerciaux. Soutien au commercial terrain : prise de rendez-vous, relances, suivi des devis. Gestion de la relation client : écoute, réactivité, service, fidélisation client. Participation ponctuelle à la mise à jour des fichiers clients et au reporting commercial. Profil du candidat : Expérience confirmée sur un poste similaire (ADV ou assistant(e) commercial(e) sédentaire), idéalement acquise dans un environnement industriel ou technique. Excellente aisance relationnelle et sens prononcé du service client. Rigueur, sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des priorités. Capacité à évoluer au sein d'une structure en croissance et à s'adapter rapidement. Maîtrise des outils bureautiques courants et facilité à apprendre de nouveaux logiciels internes. Acteur international spécialisé dans la transformation de matières premières d'origine naturelle pour en faire des ingrédients fonctionnels utilisés dans de nombreux secteurs : alimentaire, santé, nutrition, cosmétique, et parfois même des applications techniques plus pointues. Bonus discrétionnaire annuel. Pas de télétravail. Rémunération sur 12 mois.
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