Chef de réception h/f

Nous vous proposons un poste de Chef de Réception H/F en CDI au sein de notre résidence hôtelière Residhome 3* située à Guyancourt (78). Rejoignez l'aventure Réside Etudes !

Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence et son adjoint, vos missions sont variées :

* Vous managez, encadrez et contrôlez le travail de l'équipe réception
* Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception
* Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe
* Vous assurez l'interface avec les différents services de l'établissement
* Vous répondez aux réclamations et demandes des clients
* Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle
* Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l'encaissement des notes et paiements différés
* Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction
* Vous supervisez les réservations
* Vous collaborez sur la stratégie Revenue Management

5 raisons de nous rejoindre :

1. Une intégration adaptée à votre profil
2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle
3. Un environnement de travail agréable
4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution
5. L'accès à un parcours de formation complet

Profil : Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs

Vos atouts :

* Animé par la passion du service et orienté satisfaction client
* Issu d'une formation en hôtellerie, vous avez une expérience en management d'équipe
* Maitrise des outils informatiques
* Anglais parlé et écrit courant

Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

Salaire : Tickets resto, primes variables


Profil souhaité


Expérience

* Expérience exigée de 2 An(s). Cette expérience est indispensable


Informations complémentaires

* Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire


Employeur


Reside Etudes

Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution.


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