Cdd- hôte d'accueils h/f

Le Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 120 aéroports, il emploie plus de 29 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique et cybersécurité, ingénierie, finances, exploitation, environnement RSE, etc.

Rejoindre le Groupe ADP, c'est prendre part à l'histoire des pionniers de l'aviation et l'opportunité unique de bâtir avec nous l'aéroport de demain. C'est aussi porter les valeurs d'hospitalité et proposer à nos clients une expérience sur mesure.

Le Groupe ADP s'engage également pour plus d'équité en entreprise : parité, mixité, diversité, emploi de personnes en situation de handicap, encouragement à l'engagement citoyen, etc. Au sein de la Direction Client, et dans l'équipe des Accueils Officiels, le Chargé d'accueils assure la préparation, la coordination et l'accueil d'une clientèle exclusive - officielle ou privée-, tout au long de son parcours à l'aéroport de Paris-Orly ou de Paris-Charles de Gaulle. Il représente le Groupe ADP et incarne l'excellence du savoir-faire d'hospitalité en aéroport affirmé par l'entreprise.
Le Chargé d'accueils réalise tout ou partie des activités suivantes :
- Réservation : valable pour l'ensemble des sites des accueils officiels : qualification de la demande du client, proposition d'une offre adaptée, réalisation du devis/du contrat, suivi du dossier, collecte de l'ensemble des informations nécessaires au bon déroulé de l'accueil ;
- Coordination : alignement de l'ensemble des acteurs internes ou externes intervenant dans l'accueil du client, pour tous les sites des accueils officiels, communication avec les équipes concernées ;
- Préparation de l'accueil : planifier et organiser toutes les prestations de services offertes aux clients et veiller à leur qualité ;
- Réalisation de l'accueil : apporter l'information souhaitée aux visiteurs et leur délégation (activité de l'aéroport, métiers aéroportuaires) ;
- Rédaction des comptes-rendus à destination du responsable de site afin de partager les retours d'expérience.
Le poste est basé à l'aéroport de Paris-Orly (Salon 500), vous pouvez être amené à vous rendre occasionnellement à l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle (Salon 200, Salons de Réception, Pavillon de Réception).