Vous prendrez en charge la gestion d’un portefeuille de créances en situation retardataire.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:
* Effectuer les relances téléphoniques des clients en situation d’impayé,
* Maintenir une relation constructive avec nos clients en vue d'améliorer le coût du risque et la situation de nos clients,
* Gérer votre portefeuille de créances et négocier des accords,
* Identifier et analyser le contexte et les motifs des retards de paiement,
* Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de la hiérarchie dans les actions à mener,
* Maîtriser ses délais de paiement et atteindre les objectifs de recouvrement et de facturation déterminés par la hiérarchie,
* Assurer la gestion administrative des dossiers.
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